Politique de confidentialité
FANM LINK s’engage a protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
Janyce EUDARIC (nom commercial : FANM LINK)
Res Grand Village
97233 Schoelcher
SIRET : 94440873100015
Email : contact@fanmlink.com
- Donnees personnelles collectees
Nous collectons les categories de donnees suivantes :
2.1 Donnees d’identification
- Nom et prenom
- Adresse email
- Numero de telephone (optionnel)
- Date de naissance (optionnel)
- Photo de profil (optionnel)
2.2 Donnees de transaction
- Historique des achats de billets
- Informations de paiement (traitees de maniere securisee par nos prestataires de paiement)
- Factures et justificatifs
2.3 Donnees techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitees et interactions sur le site
- Cookies et technologies similaires
- Finalites et bases legales du traitement
Finalite | Base legale |
Gestion de votre compte utilisateur | Execution du contrat |
Traitement des commandes de billets | Execution du contrat |
Envoi de billets electroniques | Execution du contrat |
Service client et assistance | Execution du contrat / Interet legitime |
Prevention de la fraude | Interet legitime |
Amelioration de nos services | Interet legitime |
Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement |
Statistiques et analyses | Interet legitime |
Respect des obligations legales | Obligation legale |
- Duree de conservation des donnees
- Donnees de compte : Conservees pendant toute la duree de votre inscription, puis 3 ans apres la derniere activite
- Donnees de transaction : 10 ans conformement aux obligations comptables
- Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles peuvent etre partagees avec :
- Les prestataires des activités : Pour la gestion des participants et le controle d’acces
- Nos prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour le traitement securise des paiements)
- Nos sous-traitants techniques : Hebergement , envoi d’emails
- Les autorites competentes : En cas d’obligation legale
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.
- Transferts internationaux
Vos donnees sont principalement hebergees en France et dans l’Union Europeenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriees sont mises en place (clauses contractuelles types, decisions d’adequation).
- Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage securise des mots de passe (hachage)
- Acces restreint aux donnees personnelles
- Surveillance et detection des intrusions
- Sauvegardes regulieres
- Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d’acces
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez faire corriger vos donnees inexactes ou incompletes.
8.3 Droit a l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos donnees dans certaines circonstances.
8.4 Droit a la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donnees.
8.5 Droit a la portabilite
Vous pouvez recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
8.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees, notamment a des fins de prospection.
8.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fonde sur votre consentement, vous pouvez le retirer a tout moment.
Pour exercer vos droits :
- Par email : contact@fanmlink.com
- Dans les parametres de votre compte utilisateur
Nous repondrons a votre demande dans un delai d’un mois.
- Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
9.2 Types de cookies utilises
Type | Finalite | Duree |
Cookies essentiels | Fonctionnement du site, authentification, panier d’achat | Session |
Cookies de performance | Statistiques de visite (Google Analytics) | 13 mois |
Cookies de personnalisation | Memorisation de vos preferences | 12 mois |
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies :
- Via les parametres de votre navigateur
- En utilisant les outils de gestion des cookies de notre site
Note : La desactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
- Mineurs
Notre service s’adresse aux personnes majeures. Si vous etes mineur, vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou tuteurs legaux avant de creer un compte ou d’effectuer un achat.
- Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de ce document.
- Reclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertes (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr
- Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou le traitement de vos donnees personnelles :
- Email : contact@fanmlink.com